Réceptionniste / Assistant.e à l'expérience clients

DESCRIPTION

Vous êtes passionnés par le service à la clientèle et désirez-vous engager dans un milieu de travail où l'écoute et la proximité sont au cœur de nos valeurs? Bonne nouvelle! L'équipe de Tremblay assurance est actuellement à la recherche d'un agent(e) à la réception et au secrétariat afin d'occuper un poste clé à l'accueil de sa succursale d'Alma. À ce titre, vous serez en mesure d'offrir un service courtois et de qualité à notre distinguée clientèle, tout en contribuant activement à différentes tâches d'assistance des courtiers en assurance.

RÔLES ET RESPONSABILITÉS

Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez principalement à réaliser les tâches suivantes:

• Accueillir la clientèle sur place et les orienter en fonction de leurs besoins
• Effectuer la répartition des appels téléphoniques et des demandes de courriels
• Efectuer la gestion du courrier, notamment la réception et les envois postaux
• Offrir une assistance aux clients lors d'une réclamation d'assurances
• Effectuer les suivis de dossiers auprès de la clientèle, à la demande des courtiers
• Recueillir les renseignements factuels nécessaires à l'ouverture ou à la mise à jour des dossiers des clients
• Préparer des listes de suivis et les différents rapports informatiques
• Effectuer toutes autres tâches liées à l'emploi

PROFIL RECHERCHÉ

• Détenir un AEC en bureautique (ou une formation équivalente)
• Maîtriser les outils informatiques de base (suite office)
• Être orienté vers le service à la clientèle et le travail d'équipe
• Détenir des aptitudes en communication verbale et écrite
• Avoir envie de travailler dans un environnement positif et mobilisant!

POURQUOI FAIRE CARRIÈRE CHEZ TREMBLAY ASSURANCE?

• Votre santé et votre mieux-être au travail: Notre priorité!
• Équipe dynamique priorisant l'amélioration continue et l'ouverture à la nouveauté
• Conditions de travail et avantages sociaux hautement compétitifs
• Environnement professionnel offrant des plans de formations et des possibilités d'avancement

POUR UNE CARRIÈRE REMPLIE D'OPPORTUNITÉS, JOIGNEZ-VOUS À NOTRE ÉQUIPE ET POSTULEZ MAINTENANT !